Можно настроить процессы таким образом, чтобы все работало как часы и не зависело от «человеческого фактора»? Нет, нельзя.

Даже в самых продвинутых компаниях эффективность определяется стандартами и регламентами не более чем наполовину. Вторая половина зависит от качества взаимодействия сотрудников. Поэтому формирование среды сотрудничества — это не просто создание комфортной рабочей обстановки. Это весьма прагматично, так как прибавляет в эффективности.